গোপনীয়তা নীতি

444 k গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় প্রতিশ্রুতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোথায় যায়, কে দেখে, কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — 444 k এর সব কিছু স্বচ্ছভাবে বাংলায় জানাচ্ছে। কারণ বিশ্বাসের ভিত্তি হলো স্বচ্ছতা।

256-bit এনক্রিপশন তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রিত আপনার অধিকার সংরক্ষিত
সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ ৩.১
256-bit
SSL এনক্রিপশন
০%
তথ্য বিক্রয়
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
৭টি
নিরাপত্তা স্তর

444 k-এর তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি

সামরিক-মানের এনক্রিপশন
444 k-এ আপনার প্রতিটি তথ্য — লগইন, পেমেন্ট, ব্যক্তিগত বিবরণ — 256-bit AES এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে। TLS 1.3 প্রোটোকলে ডেটা ট্রান্সফার হয়, যা ব্যাংকিং শিল্পের মান।
AES-256 · TLS 1.3
তথ্য কখনও বিক্রি হয় না
444 k কখনও আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল বা আর্থিক তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূল নীতির অংশ — কোনো ব্যতিক্রম নেই।
কোনো বিক্রয় নেই · কখনও নয়
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। 444 k ৩০ দিনের মধ্যে এই অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।
DSAR · ৩০ দিনের মধ্যে
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ নীতি
444 k শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
ডেটা মিনিমাইজেশন
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত ক্লাউড ভল্টে সংরক্ষিত থাকে। রিয়েল-টাইম ব্যাকআপ এবং মাল্টি-লেয়ার অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
এনক্রিপ্টেড ভল্ট
মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট
আপনি না চাইলে 444 k থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পাবেন না। যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় অপ্ট-আউট

১. ভূমিকা

প্রতিশ্রুতি: 444 k বিশ্বাস করে যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই নীতিমালা আমাদের প্রতিশ্রুতির আইনি দলিল।

এই গোপনীয়তা নীতি 444 k ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারী সদস্যদের ("আপনি") মধ্যে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত নীতিমালা নির্ধারণ করে। 444 k-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আমরা এই নথিটি বাংলায় লিখেছি কারণ আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ বুঝতে পারুন যে আপনার তথ্যের সাথে ঠিক কী হচ্ছে। কোনো অংশ বোঝা না গেলে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিমে জিজ্ঞেস করুন।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি সরাসরি যা দেন

  • নিবন্ধনের তথ্য: নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা।
  • KYC যাচাইয়ের নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (প্রয়োজনে)।
  • পেমেন্ট তথ্য: আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash নম্বর, ব্যাংক তথ্য ইত্যাদি)।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার পাঠানো বার্তা।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার।
  • ব্যবহারের তথ্য: আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ, কখন লগইন করেছেন।
  • লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বেটিং ইতিহাস।
  • লোকেশন তথ্য: শুধুমাত্র আনুমানিক দেশ/শহর পর্যায়ের লোকেশন (সঠিক GPS নয়)।
মনে রাখবেন: আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

444 k আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নাম, ইমেইল, মোবাইল চুক্তিগত প্রয়োজন
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ পেমেন্ট তথ্য, ব্যালেন্স চুক্তিগত প্রয়োজন
বয়স ও পরিচয় যাচাই KYC নথি, জন্মতারিখ আইনি বাধ্যবাধকতা
জালিয়াতি প্রতিরোধ ডিভাইস তথ্য, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগের তথ্য, সাপোর্ট ইতিহাস চুক্তিগত প্রয়োজন
প্রোমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, মোবাইল আপনার সম্মতি (প্রত্যাহারযোগ্য)
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ব্যবহারের পরিসংখ্যান (বেনামী) বৈধ স্বার্থ

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

দৃঢ় প্রতিশ্রুতি: 444 k কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থা — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ার সময়।
  • IT পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সংস্থা — তারা আমাদের নিরাপত্তা মান মেনে কাজ করে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আইন মেনে সহযোগিতা করতে বাধ্য।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই শেয়ার করা হয়। প্রতিটি অংশীদার 444 k-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলার চুক্তিতে আবদ্ধ।

৫. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

444 k আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:

নিরাপত্তার স্তরসমূহ:
SSL/TLS
256-bit এনক্রিপশন
ফায়ারওয়াল
এন্টারপ্রাইজ গ্রেড
2FA
দুই-স্তর যাচাই
AI মনিটর
২৪/৭ পর্যবেক্ষণ
পেন টেস্ট
ত্রৈমাসিক অডিট
  • আপনার পাসওয়ার্ড কখনও সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
  • পেমেন্ট কার্ডের তথ্য 444 k-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — PCI DSS মান মেনে প্রক্রিয়া করা হয়।
  • অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • ডেটা ব্রিচ ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।

৬. কুকি নীতি

444 k ওয়েবসাইট ও অ্যাপ সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। নিচে আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার বিবরণ দেওয়া হলো:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৭. তথ্য সংক্রান্ত আপনার অধিকার

444 k-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

প্রবেশের অধিকার
আপনি সম্পর্কে 444 k যে তথ্য রাখে তার সম্পূর্ণ কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
তদন্ত চলাকালে নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য ডাউনলোডযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
আপত্তির অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@444k.wine-এ ইমেইল করুন। 444 k ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

৮. তথ্য কতদিন সংরক্ষিত থাকে

444 k প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নির্দেশিকা:

  • অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর — আর্থিক বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড: ২ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী): অনির্দিষ্টকাল — ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করা যায় না।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত বা আপনি পরিবর্তন না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

কঠোর নিষেধাজ্ঞা: 444 k ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে পরিষেবা দেয় না এবং তাদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।

যদি 444 k জানতে পারে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। আপনি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে জানলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

444 k প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ইমেইল ও SMS নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
  • নতুন নীতিতে সম্মতি না জানালে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স তুলে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
  • প্রতিটি সংস্করণ আর্কাইভ করা থাকে এবং অনুরোধে প্রদান করা হয়।
বর্তমান সংস্করণ: ৩.১  |  সর্বশেষ আপডেট: ১৫ জানুয়ারি ২০২৬  |  পরবর্তী পর্যালোচনা: জুলাই ২০২৬।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অনুরোধের জন্য:

  • ইমেইল: privacy@444k.wine — গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট ইনবক্স, ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর।
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পেজ থেকে বাংলায় যোগাযোগ করুন।
  • সাধারণ সাপোর্ট: support@444k.wine — সাধারণ প্রশ্নের জন্য।

444 k-এর একজন মনোনীত ডেটা প্রটেকশন অফিসার (DPO) আছেন যিনি গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অভিযোগ তদারকি করেন। কোনো অভিযোগ সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

444 k কেন আপনার গোপনীয়তাকে এত গুরুত্ব দেয়?

বাংলাদেশে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের সংখ্যা দিন দিন বাড়ছে। এর সাথে পাল্লা দিয়ে বাড়ছে উদ্বেগ — আমার তথ্য কি নিরাপদ? আমার ফোন নম্বর কি বিক্রি হয়ে যাবে? আমার পেমেন্টের তথ্য কি চুরি হতে পারে? 444 k এই উদ্বেগগুলো অনুভব করে এবং সেগুলো সমাধানে আন্তরিকভাবে কাজ করে।

444 k-এর গোপনীয়তা নীতি কোনো আইনজীবীর তৈরি কঠিন আইনি দলিল নয় — এটি একটি প্রতিশ্রুতির বাংলা বিবরণ। আমরা বিশ্বাস করি আপনি আপনার তথ্যের মালিক। আমরা শুধু আপনার অনুমতিতে, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে, সেই তথ্য ব্যবহার করি।

বাংলাদেশে মোবাইল ব্যাংকিং এখন অনেকের দৈনন্দিন জীবনের অংশ। 444 k-এ bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য কোথাও সংরক্ষণ থাকে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পন্ন হলেই সেই তথ্য আর রাখা হয় না। এটি ইচ্ছাকৃত সিদ্ধান্ত — আপনার আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

444 k-এর নিরাপত্তা দল সপ্তাহে সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম — যেমন অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন বা একাধিক ব্যর্থ পাসওয়ার্ড চেষ্টা — শনাক্ত হলে আপনাকে তাৎক্ষণিক SMS বা ইমেইলে জানানো হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট কখন, কোথা থেকে, কোন ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস হয়েছে তা লগ করা থাকে।

444 k প্রতি তিন মাসে একবার স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট করায়। এর উদ্দেশ্য হলো নিজের সিস্টেমের দুর্বলতা নিজে খুঁজে বের করা, যাতে সত্যিকারের আক্রমণকারীরা কোনো সুযোগ না পায়। এই অডিটের রিপোর্ট অনুযায়ী নিরাপত্তা ব্যবস্থা আরও শক্তিশালী করা হয়।

সহজ কথায়: 444 k আপনার বিশ্বাসের বিনিময়ে নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি দেয়। আপনার তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব, কোনো সম্পদ নয়। এই বিশ্বাস টিকিয়ে রাখাই আমাদের সবচেয়ে বড় অগ্রাধিকার।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

444 k-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট সম্পন্ন হলে এই তথ্য আর ব্যবহার করা হয় না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে সরাসরি প্রবেশের কোনো সুযোগ 444 k-এর নেই।

শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে 444 k-এর নিজস্ব প্রোমোশনাল SMS পাঠানো হয়। আপনি যেকোনো সময় সেটিংস থেকে বা support@444k.wine-এ ইমেইল করে SMS বন্ধ করতে পারেন। 444 k কখনও আপনার নম্বর তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের দেয় না।

আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য সক্রিয়ভাবে আর ব্যবহার করা হয় না। নির্ধারিত সময় পেরিয়ে গেলে সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

privacy@444k.wine-এ ইমেইল করুন এবং "Data Subject Access Request" উল্লেখ করুন। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্যের একটি সম্পূর্ণ কপি পাঠানো হবে।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্মে গেমিং শুরু করুন

444 k-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত, লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং গোপনীয়তা নিশ্চিত। বিশ্বাসের সাথে খেলুন।

English